Für eine lange Lebensdauer gebaut. Lebenslang abgesichert.
Wir stehen hinter jeder von Armadyne Manufacturing hergestellten Halterung und Komponente mit unserer bedingungslosen lebenslangen Garantie. Wenn Sie Erstkäufer sind und Ihre Armadyne-Halterung beschädigt wird – sei es durch normalen Gebrauch oder einen Fehler bei der Montage –, helfen wir Ihnen, das Problem zu lösen.
Der Schutz gilt für die gesamte Lebensdauer des Artikels und ist mit dem Kundenkonto verknüpft, über das der ursprüngliche Kauf erfolgte. Ihr Konto und Ihre Bestellhistorie genügen uns zur Prüfung des Kaufs. Die Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht auf spätere Eigentümer übertragbar.
Lebenslang geschützt
Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler, versehentliche Beschädigungen, unsachgemäße Montage und Schäden durch ein zu hohes Anzugsdrehmoment ab. Fehler können passieren – eine beschädigte Halterung muss deshalb nicht das Ende ihrer Nutzung bedeuten.
So erhalten Sie Hilfe
Kontaktieren Sie zunächst unser Support-Team, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Damit wir das Problem schnell beurteilen können, nennen Sie uns bitte die E-Mail-Adresse des ursprünglichen Kaufs, die Artikel-SKU sowie die betreffenden Waffen- und Optikmodelle. Fügen Sie außerdem eine kurze Beschreibung des Vorfalls und gut erkennbare Fotos des Artikels und der Montage bei.
Unser Support-Team kann die Montage zunächst gemeinsam mit Ihnen prüfen, bevor ein Ersatz versendet wird. Dies soll keine unnötigen Schritte verursachen, sondern uns helfen, die Ursache zu erkennen und eine Wiederholung zu vermeiden.
Ist ein Ersatz erforderlich, senden wir je nach Fall die betroffene Komponente oder einen vollständigen Ersatz. Bei genehmigten Garantieansprüchen übernimmt Armadyne Manufacturing die erforderlichen Versandkosten – einschließlich der Rücksendung, sofern wir diese anfordern, sowie des Versands des Ersatzes.
Angemessene Ausschlüsse
Unsere Garantie gilt nicht bei:
- Verlust oder Diebstahl
- vorsätzlicher Beschädigung
- veränderten oder modifizierten Artikeln
Sie haben es sich anders überlegt?
Manchmal entspricht selbst die richtige Halterung nicht den persönlichen Anforderungen. Wenn Sie einen Artikel nicht behalten möchten, beantragen Sie die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Der Artikel muss unbenutzt und mit den Originaletiketten sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für genehmigte freiwillige Rücksendungen werden eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % und Rücksendekosten von 8 USD vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Artikel, die montiert, verändert, beschädigt oder unsachgemäß verwendet wurden, sind möglicherweise von einer freiwilligen Rücksendung ausgeschlossen. Versehentliche Montageschäden, unsachgemäße Montage und Schäden durch ein zu hohes Anzugsdrehmoment können weiterhin durch die Garantie abgedeckt sein. Kontaktieren Sie uns deshalb, bevor Sie davon ausgehen, dass keine Lösung möglich ist.
Sie benötigen eine andere Halterung?
Wenn Sie die falsche Halterung bestellt haben oder nicht sicher sind, welches Bohrbild des Systemgehäuses beziehungsweise welchen Optik-Footprint Sie benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor einer weiteren Bestellung. Wir helfen Ihnen gern dabei, die Kompatibilität zu prüfen und mögliche Umtauschoptionen zu erläutern.
Wir helfen Ihnen gern
Schreiben Sie uns an support@armadynemfg.com oder nutzen Sie unsere Support-Seite. Bitte warten Sie vor dem Versand eines Artikels auf unsere Rücksendeanweisungen, damit wir die Rücksendung möglichst reibungslos bearbeiten können.
Für freiwillige Rücksendungen gelten außerdem die vollständigen Bestimmungen unserer Rückerstattungsrichtlinie.